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So funktioniert unsere Chat-Beratung

Für unseren offenen Chat ist eine Registrierung mit Benutzernamen und Passwort nicht erforderlich. Sie haben im Anschluss an den offenen Chat die Möglichkeit, das Gesprächsprotokoll auf Ihrem Rechner zu speichern oder auszudrucken.

Wenn Sie einen Terminchat buchen möchten, ist eine Registrierung mit Benutzernamen und Passwort erforderlich. Der Zugang kann auch zu einem späteren Zeitpunkt für eine erneute Beratung genutzt werden.

Sie werden vom System bei der Buchung eines Termins direkt durch die Registrierung geleitet. Wir empfehlen das Hinterlegen der E-Mailadresse für eine automatische Erinnerung zum Termin.

Um zum gebuchten Termin zu gelangen müssen Sie zunächst einloggen. Gehen Sie dann in den Bereich „Terminchat“. Hier ist ihr Termin im Bereich "Aktueller belegter Terminchat" gelistet. Wenn die Wartezeit abgelaufen ist, klicken Sie auf den Button „Chat öffnen“. Nach Ihrem Einzelchat-Gespräch steht Ihnen auch hier das Protokoll zum Download zur Verfügung.

Eine qualifizierte Beratung und die Sicherheit Ihrer Daten ist uns besonders wichtig. Hier erfahren Sie mehr

Sollten technische Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Dienstleister über info(at)beranet.de

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