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Die u.a. Informationen dienen der Beraterin oder dem Berater dazu, sich auf das Beratungsgespräch vorzubereiten. 

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Ich möchte über alle Vorgänge meiner Terminbuchung an folgende E-Mailadresse benachrichtigt werden (z.B. Terminbestätigung oder -absage). Diese Angabe ist freiwillig.

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Nutzungsbedingungen

Bitte beachten sie auch unsere Nutzungsvereinbarung:

Nutzungsbedingungen Chatberatung:

Die Nutzung der Webseite ist grundsätzlich ohne Bekanntgabe personenbezogener Informationen möglich. Wenn Sie via Onlineberatung zu uns Kontakt aufnehmen, so werden die dort angegebenen persönlichen Angaben und Ihre E-Mail-Adresse, falls geschehen, ausschließlich für die Korrespondenz mit Ihnen verwendet. Zur Anonymisierung geben Sie sich bitte bei der Anfrage einen Nicknamen und ein Passwort, mit denen Sie später unsere Antwort auf Ihr Schreiben lesen können. Bitte bewahren Sie Ihr Passwort und Ihren Nicknamen sicher vor dem Zugang anderer Personen auf.

Bei jedem Zugriff auf unser Internetangebot werden Daten für statistische Zwecke gespeichert. Wir erfassen hier lediglich für eine begrenzte Zeit die IP-Adresse, die Ihnen Ihr Internet Service Provider zugewiesen hat, Datum, Uhrzeit und Dauer Ihres Besuchs sowie die Seiten, die Sie bei uns aufrufen. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Internetangebotes genutzt und nicht auf Sie zurückführbar ausgewertet. Überdies werden aus technischen Gründen die Texte aus dem Chat, also auch die Inhalte aus den Beratungssitzungen, mit dem verwendeten Nicknamen, dem Datum und der Uhrzeit in einer Protokolldatei vorübergehend gespeichert. Wir behalten uns das Recht vor, im Falle von schweren Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen und bei unzulässigen Zugriffen bzw. Zugriffsversuchen auf unsere Server unter Zuhilfenahme einzelner Datensätze eine Herleitung zu personenbezogenen Daten zu veranlassen.

Es wird mit Nachdruck darauf hingewiesen, dass die Chat-Beratung entsprechend den derzeit geltenden gesetzlichen Bedingungen in Österreich keinerlei Form der klinisch-psychologischen oder gesundheitspsychologischen Behandlung bzw. Intervention oder der Psychotherapie darstellt. Besonders in einer akuten Krisensituation kann die Online-Beratung das persönliche Gespräch mit den entsprechenden Fachkräften nicht ersetzen. Die Onlineberatung unserer Einrichtung kann zwar keine Therapie ersetzen, sie soll jedoch wichtige Anhaltspunkte für die Lösung einer Problemsituation geben und kann Empfehlungen zum weiteren Vorgehen und zum Umgang mit dem Problem aussprechen.

Wir, die beratende Einrichtung und unsere Beraterinnen und Berater, beantworten Ihre Fragen in eigener Verantwortung, qualifiziert und kompetent. Falls Sie mit der jeweiligen Beratung nicht einverstanden sein sollten oder technische Probleme die Beratung beeinträchtigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir als Beratungseinrichtung übernehmen keine Verantwortung für die Handlungen eines Ratsuchenden. Bei wichtigen rechtlichen, medizinischen, seelischen, wirtschaftlichen und anderen schwerwiegenden Situationen sollten daher immer auch weitere Beratungseinrichtungen befragt werden.

Die Beratenden sind ausgebildete Klinische und GesundheitspsychologInnen. Die Gewährleistung der angemessenen Qualifikation der Beratenden für die Chatberatung obliegt uns als Psychologische Studierendenberatung Österreich und wird von uns sichergestellt. Die Beratenden unterziehen sich, soweit in diesem Setting möglich und sinnvoll, den geltenden Standards für die Berufsgruppe, wozu auch der interdisziplinäre Austausch im Team zählt. Jedenfalls unterliegen sie als Klinische PsychologInnen der Schweigepflicht. Bei Suizidankündigung durch Ratsuchende: Im Falle einer deutlich geäußerten Ankündigung einer Suizidabsicht liegt es im Ermessen der Beratenden die Behörden einzuschalten.

Der technische Dienstleister zone35, Agentur für digitale Kommunikation, übernimmt keine Haftung für Probleme, die sich aus der Nutzung der Beratung ergeben, hier sollten Ratsuchende direkten Kontakt mit uns, der Beratungseinrichtung, aufnehmen. Der technische Dienstleister zone35, Agentur für digitale Kommunikation, ist nicht für die Sorgfalt der Beratungseinrichtung im Umgang mit sensiblen Daten von Nutzern verantwortlich. Insbesondere nicht für etwaige Notizen und/oder Mitschriften, die sich ein Berater während einer Sitzung zur Dokumentation und Supervision anfertigt. Auch dann nicht, wenn der Nutzer seine wahre Identität dem Berater preisgibt.

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