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Beim Chat-Angebot der Psychologischen Studierendenberatung handelt es sich um textbasierte psychologische Beratung. Diese ersetzt keinesfalls klinisch-psychologische Behandlung oder Psychotherapie durch anerkannte Fachkräfte.

Es ist unzulässig, auf Grund der Inhalte eigenständig Diagnosen zu stellen. Die Durchführung von vorgeschlagenen Übungen erfolgt ausschließlich auf eigene Verantwortung.

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Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Datenschutz ist der Psychologischen Studierendenberatung ein wichtiges Anliegen. Personenbezogene Daten werden daher ausschließlich auf Grundlage der Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der österreichischen Rechtslage verarbeitet.

Datenschutz wird im Wirkungsbereich der Psychologischen Studierendenberatung aktiv betrieben. Alle Mitarbeiter:innen werden datenschutzrechtlich geschult und verarbeiten Daten verantwortungsvoll im Rahmen der gesetzlichen Grundlagen.

Als öffentliche Einrichtung handelt die Psychologische Studierendenberatung entsprechend dem verwaltungsrechtlichen Legalitätsprinzips, d.h. dass die Verwaltung auf österreichischem und europäischem Recht beruht. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Dauer der Datenspeicherung sind in der Regel die Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) - insbesondere Art 6 bzw. 9 DSGVO - und des Datenschutzgesetzes (DSG) die relevante Rechtsgrundlage. Sofern personenbezogene Daten im Rahmen psychologischer oder psychotherapeutischer Tätigkeit verarbeitet werden sind meist auch die Normen des Psychologengesetzes 2013 sowie des Psychotherapiegesetzes heranzuziehen. Im konkreten Einzelfall kommt allerdings auch ein Vertrag oder eine sonstige rechtliche Verpflichtung als Rechtsgrundlage in Betracht. Soweit Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, ist diese die Grundlage wie auch die Grenze für die diesbezüglichen Tätigkeiten.

Der Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist ebenso durch die österreichische und europäische Rechtslage bestimmt und orientiert sich an den gesetzlichen Aufgaben der psychologischen Studierendenberatungsstellen. Grundlage hierfür stellt § 68a des Studienförderungsgesetzes (StudFG) und die darauf basierende Verordnung dar.

 

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden solange verarbeitet, wie dies zum Zweck der Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher (Aufbewahrungs-)Pflichten (siehe Psychologen- und Psychotherapiegesetz) und zur Geltendmachung oder Abwehr von (drohenden) Rechtsansprüchen innerhalb der maßgeblichen Verjährungsfrist notwendig ist.

 

Verantwortliche:r und Datenschutzbeauftragte:r

Verantwortliche:r für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO ist die/der Leiter:in der jeweiligen Beratungsstelle der Psychologischen Studierendenberatung

 

Kontaktdaten:

Psychologische Studierendenberatung

Salzburg: psbsbg(at)plus.ac.at; Tel. 0662/8044-6500

Graz: psych.ber(at)uni-graz.at; Tel. 0316/814748

Linz: psychol.studber(at)jku.at; Tel. 0732/2468-7930

Wien: psychologische.studentenberatung(at)univie.ac.at; Tel. 01/4023091-34

Klagenfurt: psycholog.studierendenberatung(at)aau.at; Tel. 0463/23482

Innsbruck: psycholog-studentenberatung(at)uibk.ac.at; Tel. 0512/50739601

 

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir weisen darauf hin, dass zur Bearbeitung von Auskunftsersuchen die Identität des Antragstellenden glaubhaft zu machen ist (am ehesten durch persönliches Erscheinen bei der/dem betreuende/n Psycholog:in, wenn dieser nicht mehr an der Beratungsstelle ist durch Vorlage von Reisepass oder Personalausweis bzw. der Beilage einer entsprechenden Kopie zu einer schriftlichen Anfrage). Zur Ermöglichung einer raschen und zielführenden Auskunft ersuchen wir Sie im Sinne der Mitwirkungspflicht, möglichst konkrete Angaben zu Ihrer Identität sowie Ihrem Ansuchen zu machen. Sie können sich auch auf einzelne Informationen oder Verarbeitungsvorgänge beziehen.

Das Recht auf Auskunft kann in Einzelfällen entsprechend der geltenden Rechtslage eingeschränkt sein.

Auskunft über die Verarbeitung personenbezogener Daten kann ausschließlich die/der datenschutzrechtliche Verantwortliche geben. Bitte richten Sie ihr Auskunftsersuchen persönlich, per E-Mail oder per Brief an die jeweilige Beratungsstelle.

Die Psychologische Studierendenberatung beantwortet Ihr Ersuchen um Auskunft gemäß Art 15 DSGVO so rasch wie möglich binnen eines Monats ab Eingang. Ist die Erledigung des Antrages komplex und liegen mehrfache Anträge vor, kann die Frist um zwei weitere Monate verlängert werden. In diesem Fall werden Sie entsprechend informiert. Um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich Ihnen zur Verfügung gestellt werden, wird die Zustellung der Auskunft in der Regel persönlich erfolgen.

 

Weitere Betroffenenrechte (Art. 16 ff DSGVO)

Auch zur Geltendmachung der weiteren Betroffenenrechte im Wirkungsbereich der Psychologischen Studierendenberatung im Sinne der DSGVO wie Berichtigung, Löschung etc. wenden Sie sich bitte an die jeweilige Beratungsstelle.

Bitte beachten Sie dabei, dass diese Rechte in Einzelfällen entsprechend der geltenden Rechtslage eingeschränkt sein können.

 

Beschwerdemöglichkeit

Wenn Sie sich in Ihren Datenschutzrechten verletzt erachten, wenden Sie sich bitte per Email an die jeweilige Beratungsstelle. Zudem haben Sie gemäß DSGVO die Möglichkeit der Beschwerde an die datenschutzrechtliche Aufsichtsbehörde. Das ist in Österreich die Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).

 

Datenschutzhinweis

Piwik

 

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Es wird mit Nachdruck darauf hingewiesen, dass die Chat-Beratung entsprechend den derzeit geltenden gesetzlichen Bedingungen in Österreich keinerlei Form der klinisch-psychologischen oder gesundheitspsychologischen Behandlung bzw. Intervention oder der Psychotherapie darstellt. Besonders in einer akuten Krisensituation kann die Online-Beratung das persönliche Gespräch mit den entsprechenden Fachkräften nicht ersetzen. Die Onlineberatung unserer Einrichtung kann zwar keine Therapie ersetzen, sie soll jedoch wichtige Anhaltspunkte für die Lösung einer Problemsituation geben und kann Empfehlungen zum weiteren Vorgehen und zum Umgang mit dem Problem aussprechen.

Wir, die beratende Einrichtung und unsere Berater:innen, beantworten Ihre Fragen in eigener Verantwortung, qualifiziert und kompetent. Wir bitten um Verständnis, dass es dennoch zu technischen Schwierigkeiten kommen kann. Wir als Beratungseinrichtung übernehmen keine Verantwortung für die Handlungen eines Ratsuchenden. Bei wichtigen rechtlichen, medizinischen, seelischen, wirtschaftlichen und anderen schwerwiegenden Situationen sollten daher immer auch weitere Beratungseinrichtungen befragt werden.

Die Beratenden sind ausgebildete Klinische und/oder Gesundheitspsycholog:innen. Die Gewährleistung der angemessenen Qualifikation der Beratenden für die Chatberatung obliegt uns als Psychologische Studierendenberatung Österreich und wird von uns sichergestellt. Die Beratenden unterziehen sich, soweit in diesem Setting möglich und sinnvoll, den geltenden Standards für die Berufsgruppe, wozu auch der interdisziplinäre Austausch im Team zählt. Jedenfalls unterliegen sie als Klinische und/oder Gesundheitspsycholog:innen der Schweigepflicht.

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